Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi của bạn tại 65p6k

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của 65p6k, bao gồm quyền riêng tư tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như phạm vi truy cập phụ thuộc vào…

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi truy cập hợp lệThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
65p6k Khung pháp lý và quyền lợi của bạn tại 65p6k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu của 65p6k. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc rút tiền đều trải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.

Xác minh OTP tài khoản

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — bạn xác nhận trước khi giao dịch được thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản' để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của 65p6k. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục 'Hỗ trợ' trong tài khoản, chọn 'Yêu cầu pháp lý' rồi điền biểu mẫu — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về khung pháp lý, quyền riêng tư dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 65p6k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ tại những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp lý yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục 'Yêu cầu pháp lý' trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua kênh tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua trò chuyện trực tiếp hoặc email pháp lý, nêu rõ mã giao dịch và ví liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.