Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 65p6k

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 65p6k, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền và nghĩa vụBảo mật thông tinLiên hệ hỗ trợ
65p6k Quy định và điều khoản khi dùng 65p6k
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến nghĩa vụ thanh toán — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn tiện liên hệ nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách rút tiền. Truy cập ngay từ trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xác minh thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở ứng dụng trên điện thoại, vào mục tài khoản và chọn liên hệ hỗ trợ — không cần chuyển sang trình duyệt khác hay đăng nhập lại.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách 65p6k xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn để xử lý giao dịch, xác minh danh tính khi rút tiền và cung cấp hỗ trợ kịp thời. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền, chúng tôi xác minh thông tin tài khoản khớp với ví điện tử đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro giao dịch nhầm và đảm bảo tiền về đúng ví.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản hiện hành.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp luật rồi xóa.

Những điều bạn hay hỏi về quy định của 65p6k

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 65p6k tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không đủ điều kiện truy cập theo luật nơi bạn ở, vui lòng không đăng ký.

Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh xong. Nếu bạn vô tình tạo hai tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để hợp nhất hoặc đóng tài khoản thừa.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Đúng vậy. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm giữ số dư để xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đóng tài khoản, rút số dư còn lại và xử lý dữ liệu theo đúng điều khoản và quy định pháp lý hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ để trình bày rõ điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu bạn không thể chấp nhận một điều khoản bắt buộc, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản cùng rút số dư hiện có.