Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 65p6k

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 65p6k thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
65p6k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 65p6k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách văn bản — nó phải thể hiện qua từng bước vận hành. Dưới đây là những điều chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin xác thực MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trên tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung phức tạp hơn.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách thuận tiện nhất nếu bạn truy cập trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn chỉ được lưu ở dạng mã hóa, dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Dữ liệu của tôi'. Nếu truy cập trên điện thoại, chức năng này nằm trong menu tài khoản ở góc trên màn hình.

Có. Việc xử lý và lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép.